Piedad Vásquez & Asociados
Área de práctica

Reclamación ante aseguradoras

Estructuramos la reclamación con la documentación completa y el fundamento legal que impide una objeción por forma.

Estructuramos la reclamación con la documentación completa y el fundamento legal que impide una objeción por forma. Si la compañía objeta, dilata o desconoce el amparo, escalamos por la vía que corresponda.

¿Cuándo necesita este servicio?

  • La compañía le pide documentos una y otra vez sin resolver de fondo.
  • Le objetaron la reclamación y no entiende con qué fundamento.
  • Le ofrecieron un pago acompañado de un documento para firmar.
  • No sabe qué amparos de la póliza cubren su situación.

Qué incluye nuestro acompañamiento

01

Radicación formal con soporte técnico y jurídico

Presentamos la reclamación con la documentación completa y ordenada, indicando el amparo invocado y el fundamento de cada pretensión. Una radicación bien construida reduce el margen para objeciones por forma y deja el reloj corriendo a su favor.

02

Respuesta a objeciones y requerimientos

Cuando la compañía objeta o pide información adicional, respondemos dentro del término y con argumento, no con simple reenvío de papeles. Cada comunicación queda documentada, porque ese expediente es el que sostiene una eventual acción judicial.

03

Acciones judiciales frente a la negativa injustificada

Si la aseguradora desconoce el amparo o dilata sin razón, acudimos a la vía judicial que corresponda al caso. La decisión de escalar se toma con usted, explicándole qué implica y qué se persigue.

Cómo lo hacemos

  1. 01

    Revisión de la póliza y de los hechos

    Verificamos amparos, coberturas y exclusiones frente a lo que efectivamente ocurrió.

  2. 02

    Armado del expediente

    Reunimos y ordenamos los soportes médicos, económicos y de accidente que sustentan el reclamo.

  3. 03

    Radicación y seguimiento

    Presentamos la reclamación y hacemos seguimiento formal a cada respuesta de la compañía.

  4. 04

    Objeción o escalamiento

    Controvertimos la objeción y, si no hay solución, iniciamos la acción judicial pertinente.

Documentos que conviene tener a la mano

  • Póliza o datos del seguro
  • Informe policial de accidente
  • Historia clínica y epicrisis
  • Incapacidades
  • Facturas y soportes de gastos
  • Toda comunicación recibida de la compañía

Si le falta alguno, no se preocupe: lo gestionamos nosotros.

Preguntas frecuentes sobre Reclamación ante aseguradoras

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